Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen
www.sunmarket.es

Allgemeine Informationen

Der Inhaber dieser Website, www.sunmarket.es, ist Sunmarket Wellness SLU, mit NIF B97238372, eingetragen im Handelsregister von Valencia. Die Kontaktdaten sind wie folgt:

  • Adresse:
    Sunmarket Wellness SLU
    Av. Maestro Rodrigo 99
    46015 Valencia, Spanien
  • Telefon: 961 040 660
  • E-Mail: info@sunmarket.es

Dieses Dokument regelt die Nutzungsbedingungen der Website und den Kauf von Produkten und/oder Dienstleistungen darüber, einschließlich Käufe, die per Telefon oder anderen elektronischen Mitteln getätigt werden.

Der Benutzer

Durch den Zugriff, das Navigieren und die Nutzung der Website akzeptiert der Benutzer ausdrücklich diese Nutzungsbedingungen und übernimmt die Verantwortung für die korrekte Nutzung der Website, wobei er sich verpflichtet, Folgendes zu tun:

  • Käufe für den persönlichen Gebrauch zu tätigen.
  • Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen.
  • Über 18 Jahre alt zu sein oder die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten zu haben.
  • Den Kaufvertrag in der verfügbaren Sprache abzuschließen.

Kaufprozess

Ordnungsgemäß registrierte Benutzer können Produkte oder Dienstleistungen über das Online-Kaufsystem von www.sunmarket.es erwerben. Die ausgewählten Produkte werden in den Warenkorb gelegt, und der Benutzer kann die Zahlung durch Klicken auf "Bezahlen" abschließen.

Käufe per Telefon oder andere elektronische Mittel

Neben dem Online-Kauf können Bestellungen auch per Telefon, WhatsApp oder E-Mail aufgegeben werden. In diesen Fällen wird dem Benutzer ein individuelles Angebot von unseren Beratern unterbreitet, und wenn der Benutzer das Angebot durch Zahlung annimmt, gilt die Bestellung als bestätigt und die allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten.

Bestellbestätigung und Annahme

Der Benutzer erhält eine E-Mail, die den Erhalt der Bestellung durch Sunmarket bestätigt. Für Käufe, die per Telefon, WhatsApp oder E-Mail getätigt werden, erhält der Benutzer auch über diese Kanäle eine Bestellbestätigung.

Darüber hinaus wird der Benutzer per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung versandt wurde, und diese Informationen können auch im persönlichen Konto auf der Website verfügbar sein.

Durch den Abschluss des Kaufs stimmt der Benutzer der Ausstellung einer elektronischen Rechnung zu, die per E-Mail versandt wird. Auf Wunsch des Benutzers kann eine Papierkopie unter Verwendung der oben angegebenen Kontaktdaten angefordert werden.

Besondere Verkaufsbedingungen

Der Benutzer erkennt an, dass er über die besonderen Verkaufsbedingungen für die erworbenen Produkte und/oder Dienstleistungen informiert wurde, die unter anderem den Namen, den Preis, die Komponenten, die Menge, die Farbe, die Produktdetails und die Kosten der Dienstleistungen umfassen. Durch die Bestellung, sei es digital oder telefonisch, akzeptiert der Benutzer diese Bedingungen vollständig.

Bestellungen mit Anzahlung für Ausrüstung oder Maschinen

Im Falle von Geräten, Maschinen oder anderen Bestellungen, die speziell beim Hersteller oder Lieferanten auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden angefordert wurden, verpflichtet sich der Kunde, die vollständige Zahlung der Bestellung innerhalb der mit Sunmarket vereinbarten Fristen abzuschließen.

  • Anzahlung: Für diese Art von Bestellung ist eine Anzahlung erforderlich. Diese Zahlung sichert die Reservierung und Herstellung der angeforderten Ausrüstung.
  • Nicht erstattungsfähig: Unter keinen Umständen wird die Anzahlung zurückerstattet, da das Produkt speziell für den Kunden bestellt wurde und aufgrund seiner Beschaffenheit nicht weiterverkauft werden kann.
  • Verpflichtung zur vollständigen Zahlung: Der Kunde verpflichtet sich, die vollständige Zahlung für das Gerät oder die Maschine gemäß den vereinbarten Bedingungen zu leisten. Im Falle der Nichteinhaltung behält sich Sunmarket das Recht vor, die ausstehende Zahlung einzufordern oder rechtliche Schritte einzuleiten.

Ausnahmen: Stornierungen werden nicht akzeptiert, sobald die Bestellung an den Hersteller oder Lieferanten gesendet wurde, da diese Produkte nach Maß oder nach den Vorgaben des Kunden hergestellt werden.

Stornierungsbedingungen

Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung zu stornieren, bevor der Herstellungs- oder Personalisierungsprozess begonnen hat. Wird die Stornierung in diesem Zeitraum vorgenommen, fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Sobald der Herstellungs- oder Personalisierungsprozess jedoch begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden, und der Kunde ist verpflichtet, den Kaufvertrag einzuhalten.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Kredit- oder Debitkarte
  • PayPal
  • Banküberweisung
  • Zahlung bei Lieferung
  • SeQura

SeQura ist eine Finanzierungsoption, die es den Benutzern ermöglicht, in Raten zu zahlen. Zahlungen per Karte unterliegen der Genehmigung durch die kartenausgebende Bank. Sollte die Bank die Zahlung ablehnen, ist Sunmarket nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen.

Lieferung

Wir liefern weltweit. Die übliche Lieferzeit beträgt maximal 30 Tage ab Bestellbestätigung, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen. Sollte Sunmarket die Lieferfrist aus Gründen, die Sunmarket zu vertreten hat, nicht einhalten können, wird der Benutzer benachrichtigt und kann wählen, ob er mit dem Kauf fortfahren möchte, mit einem neuen Lieferdatum, oder die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten möchte.

Sollte der Benutzer bei der Lieferung abwesend sein, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, wie eine erneute Lieferung arrangiert oder die Bestellung abgeholt werden kann.

Rückgaben

Der Benutzer hat als Verbraucher das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, außer bei personalisierten oder maßgefertigten Produkten. Um dieses Recht auszuüben, muss der Benutzer Sunmarket über die auf der Website verfügbaren Kontaktmöglichkeiten oder die angegebenen Kontaktdaten benachrichtigen.

Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden, einschließlich aller Zubehörteile und Handbücher. Sobald das Produkt eingegangen und sein Zustand überprüft ist, erfolgt eine Rückerstattung. Die Rücksendekosten können dem Benutzer auferlegt werden, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

Widerrufsrecht

Der Benutzer kann den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, muss er Sunmarket über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten informieren. Sunmarket erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung, mit Ausnahme der vom Benutzer gewählten zusätzlichen Versandkosten.

Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte, maßgeschneiderte oder speziell für den Kunden bestellte Produkte. In diesem Fall wird die geleistete Anzahlung nicht zurückerstattet.

Garantien

Der Benutzer hat Anspruch auf eine Garantie für Produkte, die über diese Website gekauft wurden, gemäß den geltenden Gesetzen, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts. Diese Garantie deckt alle Mängel ab, die während dieses Zeitraums auftreten.

Haftungsausschluss

Sunmarket haftet nicht für folgende Verluste, unabhängig von ihrer Herkunft:

  • Verluste, die nicht auf ein Versäumnis von Sunmarket zurückzuführen sind.
  • Geschäftliche Verluste, einschließlich Verlust von Gewinn, Einnahmen, Verträgen, erwarteten Einsparungen, Daten, Firmenwert oder unnötigen Kosten.
  • Jeder andere indirekte Verlust, der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar war.

Produkt- oder Servicedetails

Wir bemühen uns, genaue Beschreibungen der Produkte und Dienstleistungen auf der Website bereitzustellen. Die Preise und die Verfügbarkeit der Produkte können jedoch ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Schriftliche Kommunikation und Benachrichtigungen

Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, dass die meisten Mitteilungen mit Sunmarket elektronisch erfolgen. Alle Mitteilungen, ob per E-Mail oder über andere telematische Plattformen, sind privat und vertraulich.

Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte an den Inhalten dieser Website gehören Sunmarket Wellness SLU oder Dritten, die ihre Nutzung genehmigt haben. Die Reproduktion oder Verbreitung des Inhalts ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Nutzung der Website und die über sie geschlossenen Kaufverträge unterliegen spanischem Recht. Im Streitfall kann der Benutzer auf Online-Streitbeilegungsmethoden gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 zurückgreifen.

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates haben Nutzer das Recht, auf die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zuzugreifen, um etwaige Streitigkeiten aus Transaktionen mit Sunmarket beizulegen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.