Termini e condizioni generali

Termini e Condizioni d'Uso

Condizioni Generali di Vendita
www.sunmarket.es

Informazioni Generali

Il titolare di questo sito web, www.sunmarket.es, è Sunmarket Wellness SLU, con NIF B97238372, registrata nel Registro delle Imprese di Valencia. I dati di contatto sono i seguenti:

  • Indirizzo:
    Sunmarket Wellness SLU
    Av. Maestro Rodrigo 99
    46015 Valencia, Spagna
  • Telefono: 961 040 660
  • E-mail: info@sunmarket.es

Questo documento regola i termini d'uso del sito web e l'acquisto di prodotti e/o servizi attraverso lo stesso, comprese le modalità di acquisto telefonico o tramite altri mezzi elettronici.

L'Utente

Accedendo, navigando e utilizzando il Sito Web, l'utente accetta espressamente i presenti termini d'uso e si assume la responsabilità del corretto utilizzo dello stesso, impegnandosi a:

  • Effettuare acquisti per uso personale.
  • Fornire informazioni veritiere al momento della registrazione.
  • Avere più di 18 anni o disporre dell’autorizzazione dei genitori o tutori.
  • Formalizzare il contratto di compravendita nella lingua disponibile.

Processo di Acquisto

Gli utenti debitamente registrati possono acquistare prodotti o servizi seguendo la procedura di acquisto online di www.sunmarket.es. I prodotti selezionati vengono aggiunti al carrello, e l'utente può procedere al pagamento cliccando su "Paga".

Acquisti Telefonici o Telematici

Oltre all'acquisto online, gli ordini possono essere effettuati anche per telefono, WhatsApp o e-mail. In questi casi, i nostri consulenti forniranno un preventivo personalizzato all'utente e, se l'utente accetta il preventivo effettuando il pagamento, l'ordine sarà considerato confermato e si applicheranno le condizioni generali di vendita.

Conferma e Accettazione dell'Ordine

L'utente riceverà una e-mail di conferma della ricezione dell'ordine da parte di Sunmarket. Per gli acquisti effettuati tramite telefono, WhatsApp o e-mail, l'utente riceverà anche la conferma dell'ordine tramite questi stessi mezzi.

Inoltre, verrà notificato via e-mail quando l'ordine è stato spedito, e queste informazioni potranno essere disponibili anche nel suo account personale sul sito web.

Al completare l'acquisto, l'utente accetta l'emissione di una fattura elettronica, che verrà inviata via e-mail. Se l'utente lo preferisce, può richiedere una copia cartacea utilizzando i dati di contatto indicati in precedenza.

Condizioni Particolari di Vendita

L'utente riconosce di essere stato informato sulle condizioni particolari di vendita relative ai prodotti e/o servizi acquistati, che includono, ma non si limitano a, nome, prezzo, componenti, quantità, colore, dettagli del prodotto e costi dei servizi. Effettuando un ordine, sia in modalità digitale che telefonica, l'utente accetta pienamente tali condizioni.

Ordini con Pagamento Anticipato per Attrezzature o Macchinari

Nel caso di attrezzature, macchinari o altri ordini specificamente richiesti al fornitore o produttore su espressa richiesta del cliente, quest'ultimo si impegna a completare il pagamento totale dell'ordine entro i termini concordati con Sunmarket.

  • Anticipo: Per questo tipo di ordini, è obbligatorio effettuare un pagamento anticipato. Tale pagamento garantisce la prenotazione e la produzione dell'attrezzatura richiesta.
  • Non rimborsabile: In nessun caso il denaro versato come pagamento anticipato verrà rimborsato, poiché il prodotto è stato ordinato specificamente per il cliente e, per sua natura, non può essere rivenduto.
  • Obbligo di completare il pagamento: Il cliente si assume l'obbligo di completare il pagamento totale dell'attrezzatura o del macchinario nei termini concordati. In caso di inadempimento, Sunmarket si riserva il diritto di richiedere il pagamento pendente o di intraprendere le azioni legali necessarie per far valere i propri diritti.

Eccezioni: Non saranno accettate cancellazioni una volta che l'ordine è stato inviato al produttore o fornitore, poiché questi prodotti sono realizzati su misura o ordinati secondo le specifiche del cliente.

Politica di Cancellazione

Il cliente ha il diritto di cancellare un ordine prima dell'inizio del processo di produzione o personalizzazione. Se la cancellazione viene effettuata in questo periodo, non saranno applicati costi aggiuntivi. Tuttavia, una volta che il processo di produzione o personalizzazione è iniziato, non sarà possibile cancellare l'ordine, e il cliente sarà tenuto a rispettare il contratto di acquisto.

Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

  • Carta di credito o debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Pagamento alla consegna
  • SeQura

SeQura è un metodo di pagamento finanziato che consente agli utenti di pagare a rate. I pagamenti con carta sono soggetti all'approvazione della banca emittente. Se la banca rifiuta il pagamento, Sunmarket non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne.

Consegna

Effettuiamo consegne in tutto il mondo. Il termine di consegna abituale è di massimo 30 giorni dalla conferma dell'ordine, salvo circostanze straordinarie. Se Sunmarket non è in grado di rispettare la data di consegna per cause a essa imputabili, l'utente verrà informato e potrà scegliere se proseguire con l'acquisto con una nuova data di consegna o annullare l'ordine con il rimborso completo.

Se l'utente è assente all'indirizzo di consegna, verrà lasciato un avviso che spiegherà come organizzare una nuova consegna o dove ritirare l'ordine.

Resi

L'utente, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, ad eccezione dei prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione. Per esercitare questo diritto, l'utente deve contattare Sunmarket attraverso i mezzi disponibili sul sito web o utilizzando i dati di contatto indicati.

I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni, inclusi tutti gli accessori e i manuali. Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sua condizione, verrà effettuato il rimborso. I costi di spedizione per la restituzione possono essere a carico dell'utente, tranne nel caso di prodotti difettosi o inviati per errore.

Diritto di Recesso

L'utente può recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare questo diritto, deve informare Sunmarket attraverso i mezzi di contatto forniti sul sito web. Sunmarket rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione, entro 14 giorni dalla notifica del recesso, ad eccezione delle spese di spedizione aggiuntive scelte dall'utente.

Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, realizzati su ordinazione o specificamente richiesti per il cliente. In questi casi, il deposito versato non sarà rimborsabile.

Garanzie

L'utente ha diritto a una garanzia sui prodotti acquistati tramite questo sito web, in conformità con la legge applicabile, per un periodo di due anni dalla consegna del prodotto. Questa garanzia copre qualsiasi difetto di conformità che si manifesti durante questo periodo.

Esclusione di Responsabilità

Sunmarket non sarà responsabile per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

  • Perdite non attribuibili a nessuna violazione da parte di Sunmarket.
  • Perdite aziendali, comprese la perdita di profitti, ricavi, contratti, risparmi previsti, dati, avviamento o spese non necessarie sostenute.
  • Qualsiasi altra perdita indiretta che non fosse ragionevolmente prevedibile al momento della formalizzazione del contratto.

Dettagli dei Prodotti o Servizi

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti e servizi presenti sul sito web. Tuttavia, i prezzi e la disponibilità dei prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Comunicazioni Scritte e Notifiche

Utilizzando questo sito, l'utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con Sunmarket avvenga in formato elettronico. Tutte le comunicazioni, sia via e-mail che attraverso altre piattaforme telematiche, sono private e riservate.

Proprietà Intellettuale

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