ODR
Sobre a plataforma de Resolução de Litígios em linha
A plataforma de Resolução de Litígios em linha é um site oficial gerido pela Comissão Europeia, com o objetivo de ajudar consumidores e empresas a resolver disputas de forma rápida e eficiente, sem recorrer aos tribunais.
Se tem uma reclamação ou acredita que não gerimos o seu pedido de forma satisfatória, convidamo-lo a entrar em contacto connosco antes de utilizar a plataforma de Resolução de Litígios em linha. Na Sunmarket, comprometemo-nos a oferecer um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade e garantir que todas as incidências sejam resolvidas adequadamente.
Se decidir apresentar uma reclamação através da plataforma de Resolução de Litígios em linha, pode aceder ao seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. No formulário, por favor, insira o nosso endereço de e-mail [email protected] no campo correspondente à empresa.
Para mais detalhes sobre as nossas políticas de Garantia e Serviço Pós-Venda, pode consultar a nossa página de informação no seguinte link: Garantia e Serviço Pós-Venda.
Também pode rever os nossos Termos Gerais de Venda e a nossa Política de Privacidade para obter mais informações sobre os nossos termos legais.
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